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旅游旺季短住加價 三亞部分酒店自制霸王條款
來源：人民網
作者：王吉拉 2011-01-29
據中國之聲《新聞縱橫》報道，今年，在海南三亞的部分高端酒店，春節客房預訂率已經超過80%，豪華海景房甚至一房難求。高預訂率下，一些酒店開始制定“霸王條款”，與此同時，低端酒店的低入住率則與之形成了鮮明對比。
今年春節，由于北方天氣較為寒冷，加上今年海南對酒店客房實施了限價措施，海南旅游市場的信心逐步恢復，許多游客選擇來三亞度過春節。四星、五星酒店的預訂率部分都超過了80%，豪華海景房甚至一房難求。
在三亞灣的喜來登度假酒店，春節期間連住五晚才能預定客房，而豪華海景房型更是早就被預定一空。
工作人員：就是初一到初七要連住五晚以上才有房間的。
記者：就是說連住五晚以上才給預定是嗎？
工作人員：恩，對，而且是預定的話需要全額預付房費，預定后不能取消不能更改。
記者：現在豪華海景房還有嗎？
工作人員：目前查詢已經沒有豪華海景房了。
記者咨詢了三亞多家高端酒店，這些客房酒店的預訂率都非常高，三亞市內酒店的雙標客房幾乎售罄，而臨海酒店的豪華海景房更是一房難求，高預訂率下酒店開始提出諸多限制條款，記者以游客的身份咨詢了三亞灣某酒店。
工作人員：您是只住兩個晚上嗎？
記者：對。
工作人員：兩個晚上的話，我們這邊可能就是要多收您1000塊錢，因為我們這邊春節訂房的話是要連住四個晚上的。
記者：連住四個晚上才給訂是嗎？
工作人員：不是不給您定，是要在我們基礎的價格上多收您1000塊錢。
記者：每晚多加1000啊？
工作人員：是的。
這種對預定客房提出限制的做法，遭到了游客的廣泛質疑，不少游客表示，酒店的這種“霸王條款”令他們很難接受。
游客：感覺很難接受，這不就是在強制消費嘛，我住幾個晚上是我自己的事，酒店憑什么加條款？
住高端酒店的游客多為自助游，這部分游客相對富裕，對價格不是非常敏感。與之相對，通過旅行社報團來海南旅游的游客一般對價格較為敏感，今年到海南的機票較貴，很多游客放棄了到海南旅游的想法，旅行團人數并沒有增加，海南某旅行社負責人。
記者：今年游客怎么樣啊？
負責人：不多，但是還算穩定，我的，別人的好像都說團隊不好，主要是機票價格高，你像北方過來的基本上都是七折是最便宜的，基本都是八折、全價。
游客沒有增加也直接導致低端酒店入住率不高，很多酒店的預訂率到春節時估計只有40%到50%。
負責人：酒店入住率只是那個五星的。
記者：五星的入住高，低端酒店入住還是不行是吧？
負責人：低端酒店相對來說入住的還沒有那么太好，現在所有酒店，特別是年前這一段的，一直到初二、初三之前都不是很好，應該能達到40%、50%這樣，但是年前幾天的話我估計它能達到40%左右。(中國廣播網 記者朱永)
今年春節，由于北方天氣較為寒冷，加上今年海南對酒店客房實施了限價措施，海南旅游市場的信心逐步恢復，許多游客選擇來三亞度過春節。四星、五星酒店的預訂率部分都超過了80%，豪華海景房甚至一房難求。
在三亞灣的喜來登度假酒店，春節期間連住五晚才能預定客房，而豪華海景房型更是早就被預定一空。
工作人員：就是初一到初七要連住五晚以上才有房間的。
記者：就是說連住五晚以上才給預定是嗎？
工作人員：恩，對，而且是預定的話需要全額預付房費，預定后不能取消不能更改。
記者：現在豪華海景房還有嗎？
工作人員：目前查詢已經沒有豪華海景房了。
記者咨詢了三亞多家高端酒店，這些客房酒店的預訂率都非常高，三亞市內酒店的雙標客房幾乎售罄，而臨海酒店的豪華海景房更是一房難求，高預訂率下酒店開始提出諸多限制條款，記者以游客的身份咨詢了三亞灣某酒店。
工作人員：您是只住兩個晚上嗎？
記者：對。
工作人員：兩個晚上的話，我們這邊可能就是要多收您1000塊錢，因為我們這邊春節訂房的話是要連住四個晚上的。
記者：連住四個晚上才給訂是嗎？
工作人員：不是不給您定，是要在我們基礎的價格上多收您1000塊錢。
記者：每晚多加1000啊？
工作人員：是的。
這種對預定客房提出限制的做法，遭到了游客的廣泛質疑，不少游客表示，酒店的這種“霸王條款”令他們很難接受。
游客：感覺很難接受，這不就是在強制消費嘛，我住幾個晚上是我自己的事，酒店憑什么加條款？
住高端酒店的游客多為自助游，這部分游客相對富裕，對價格不是非常敏感。與之相對，通過旅行社報團來海南旅游的游客一般對價格較為敏感，今年到海南的機票較貴，很多游客放棄了到海南旅游的想法，旅行團人數并沒有增加，海南某旅行社負責人。
記者：今年游客怎么樣啊？
負責人：不多，但是還算穩定，我的，別人的好像都說團隊不好，主要是機票價格高，你像北方過來的基本上都是七折是最便宜的，基本都是八折、全價。
游客沒有增加也直接導致低端酒店入住率不高，很多酒店的預訂率到春節時估計只有40%到50%。
負責人：酒店入住率只是那個五星的。
記者：五星的入住高，低端酒店入住還是不行是吧？
負責人：低端酒店相對來說入住的還沒有那么太好，現在所有酒店，特別是年前這一段的，一直到初二、初三之前都不是很好，應該能達到40%、50%這樣，但是年前幾天的話我估計它能達到40%左右。(中國廣播網 記者朱永)
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