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旅游市場(chǎng)面臨洗牌 三亞旅游推介危中尋“機(jī)”
來源：南海網(wǎng)-海南日?qǐng)?bào)
作者：許甲猛 2008-12-20
2009年旅游市場(chǎng)面臨洗牌
本報(bào)記者張譙星
全球金融危機(jī)背景下的旅游業(yè)正在經(jīng)歷一次“洗牌”過程。景區(qū)人數(shù)仍在增長(zhǎng)，酒店業(yè)業(yè)績(jī)漲跌互現(xiàn)，境外市場(chǎng)危機(jī)四伏……三亞明年的旅游市場(chǎng)究竟如何，連久經(jīng)沙場(chǎng)的旅游界精英們也看不透，但旅游推介要“有的放矢，擊中要害”成為不爭(zhēng)的共識(shí)。明年，三亞旅游決心在“?！敝袑ぁ皺C(jī)”。
2009年現(xiàn)迷局
12月18日，三亞所有高端酒店和景區(qū)的營(yíng)銷高管齊聚亞龍灣萬豪度假酒店，舉行了一次特殊的年末營(yíng)銷峰會(huì)。他們并未像往年一樣“笑看豐收”，在這場(chǎng)深刻的旅游市場(chǎng)變革中，業(yè)界精英們都非常迷惑，看不清未來兩三年的市場(chǎng)走勢(shì)。
根據(jù)官方旅游市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，雖然今年游客總量仍保持百分之十幾的增速，但三亞的境外旅游市場(chǎng)將出現(xiàn)首次負(fù)增長(zhǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)為高端游客的高星級(jí)酒店業(yè)績(jī)下滑明顯。
在峰會(huì)上，高管們用得最多的詞就是“困惑”。境外市場(chǎng)下滑的確令業(yè)界警覺，但整體旅游市場(chǎng)卻僅出現(xiàn)了較小的波動(dòng)。有人說，金融危機(jī)的影響有一定的滯后效應(yīng)，境外市場(chǎng)首當(dāng)其沖，隨著影響的深入，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)連鎖反應(yīng)。也有人說，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大，危機(jī)到來正是擴(kuò)大內(nèi)需的好時(shí)機(jī)，幾個(gè)大城市出境購(gòu)物團(tuán)的劇增正是一個(gè)例證。還有人說，境外市場(chǎng)的洗牌恰為三亞帶來了挖掘潛力市場(chǎng)的機(jī)遇。
有的放矢抓促銷
在制定明年的官方旅游推介計(jì)劃之前，三亞市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局特別安排了業(yè)界討論會(huì)。一個(gè)重點(diǎn)突出、點(diǎn)面結(jié)合的旅游整體推介計(jì)劃浮出水面。
以俄羅斯為代表的獨(dú)聯(lián)體旅游市場(chǎng)是旅游推介的重中之重。高管們表示，在危機(jī)中，受沖擊最小的便是能源型國(guó)家的高端游客市場(chǎng)。明年3月和9月，在俄羅斯莫斯科、圣彼得堡等地的春秋季國(guó)際旅游交易會(huì)上，三亞將搭建獨(dú)立展臺(tái)。明年4月，三亞旅游界將參加哈薩克斯坦阿拉木圖國(guó)際旅游交易會(huì)和阿塞拜疆國(guó)際旅游展，并將分別在阿拉木圖和巴庫(kù)舉行推介答謝會(huì)，爭(zhēng)取更多的高端客源。
一年一度的德國(guó)柏林國(guó)際旅游展被業(yè)界認(rèn)為是打開西歐國(guó)家高端度假市場(chǎng)的重要展會(huì)，在明年3月份的展會(huì)上，三亞不僅將搭建大型獨(dú)立展臺(tái)，還將借機(jī)首次赴瑞士、奧地利、匈牙利三國(guó)主要城市舉辦5場(chǎng)專項(xiàng)旅游推介會(huì)。明年9月，將參加日本東京JATA國(guó)際旅游展，并分別在東京、大阪、名古屋和北海道舉行三亞旅游專場(chǎng)推介會(huì)，推動(dòng)日本至三亞航線的盡早開通。明年11月，三亞旅游界將遠(yuǎn)赴英國(guó)參加倫敦國(guó)際旅游展。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推介方面，業(yè)界提出了更多務(wù)實(shí)的意見。高管們表示，往年，三亞比較重視在夏季赴二線城市挖掘潛力市場(chǎng)。明年，北京、上海、廣州等大城市的高端市場(chǎng)開發(fā)顯得尤為重要。鑒于春季后可能出現(xiàn)的市場(chǎng)寒流，三亞旅游界應(yīng)提早出擊，搶占國(guó)內(nèi)高端市場(chǎng)。
轉(zhuǎn)換思維促營(yíng)銷
營(yíng)銷峰會(huì)上，業(yè)界關(guān)注最多的便是營(yíng)銷模式。如果說往年三亞的旅游推介模式是“走出去搭展臺(tái)答謝客戶”，那么明年，三亞可采取更多“新營(yíng)銷”模式。
高管們表示，俄羅斯市場(chǎng)雖已相對(duì)成熟，但潛在市場(chǎng)更大，很多俄羅斯新興城市的市民需要了解和認(rèn)識(shí)三亞旅游。針對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的旅游推介不能僅限于幾個(gè)大城市，還要走進(jìn)更多中小城市，走進(jìn)普通市民。
此前，三亞客戶答謝會(huì)的重點(diǎn)是客源地的旅行社和中介服務(wù)商，雖然成效明顯，但易受到非客觀因素的限制和影響。業(yè)界精英們提出，明年的推介會(huì)上，三亞可以嘗試邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外重要客源地的大企業(yè)、大公司代表，直接與重要客源建立聯(lián)系和充分互動(dòng)。
在打開西歐高端市場(chǎng)方面，業(yè)界提出，應(yīng)采取讓西歐高端游客更易于接受的宣傳方式。高管們認(rèn)為，旅游推介不能忽視中西方文化的差異，三亞可以與西歐客源地的專業(yè)旅游宣傳策劃?rùn)C(jī)構(gòu)合作，在當(dāng)?shù)厥荜P(guān)注的影視節(jié)目和賽事活動(dòng)上巧妙地宣傳三亞旅游。
業(yè)界精英們紛紛表示，在危機(jī)面前，關(guān)鍵是樹立市場(chǎng)信心，讓各地游客放心地到三亞旅游。(本報(bào)三亞12月19日電)
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