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吃火鍋竟吃到蟑螂 海口市民這個(gè)節(jié)日很郁悶
來(lái)源：商報(bào)
作者：陳曼莉 2010-09-25
商報(bào)訊(記者 李興民 攝影報(bào)道)對(duì)海口市民黃女士來(lái)說(shuō)，這個(gè)中秋節(jié)過(guò)得有些郁悶。她和三個(gè)好姐妹到泰龍城逗撈坊吃火鍋時(shí)，發(fā)現(xiàn)一道菜里有蟑螂。
黃女士告訴商報(bào)記者：9月23日晚上7時(shí)58分，她和三個(gè)好姐妹到泰龍城逗撈坊吃火鍋，點(diǎn)了9道菜，其中有一道菜是腐竹。吃了幾口菜后，她把腐竹倒入鍋中，沒(méi)想到剛咬一口，就發(fā)現(xiàn)有一只蟑螂在腐竹里，她覺(jué)得特別惡心，馬上嘔吐起來(lái)。她向服務(wù)員反映情況時(shí)，沒(méi)想到的是，服務(wù)員輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“重?fù)Q一盤(pán)腐竹就行了。”說(shuō)完，就忙別的事情去了。她越想越窩火，堅(jiān)持要找經(jīng)理，經(jīng)理來(lái)后剛開(kāi)始只是答應(yīng)重?fù)Q一道菜，后來(lái)看黃女士不同意，才說(shuō)將消費(fèi)全免單。
黃女士認(rèn)為，自己已經(jīng)吃了幾口菜，需要到醫(yī)院檢查身體，還需要給予精神賠償。于是，雙方就僵持了近2個(gè)小時(shí)。
就此事，記者采訪了逗撈坊翁經(jīng)理，他說(shuō)，事發(fā)后，服務(wù)員將情況向他說(shuō)明，他也主動(dòng)和消費(fèi)者溝通，但協(xié)商未果。他承認(rèn)，腐竹里有蟑螂，是采購(gòu)部門(mén)的工作人員把關(guān)不嚴(yán)造成的，他們?cè)敢獬袚?dān)責(zé)任，同意陪黃女士到醫(yī)院檢查身體，但對(duì)于精神補(bǔ)償，要請(qǐng)示老板后才能決定。對(duì)于腐竹里出現(xiàn)蟑螂這一問(wèn)題，他將與廣西桂平的腐竹廠家聯(lián)系，爭(zhēng)取讓廠家承擔(dān)責(zé)任。
隨后，龍華區(qū)衛(wèi)生防疫站人員接到投訴并介入調(diào)查。最后，逗撈坊老板答應(yīng)向黃女士賠償1200元。
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