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海口欣雅小區(qū)：收費(fèi)起爭議 住戶被停水電
來源：南國都市報
作者：許甲猛 2009-10-23
由于小區(qū)存在消防工程驗(yàn)收不合格等問題，小區(qū)業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司拒絕業(yè)主買水買電要求，100多戶小區(qū)居民的基本生活需求得不到保障，向有關(guān)部門反映卻協(xié)調(diào)不下。海墾路欣雅花園小區(qū)的業(yè)主哀嘆：停電停水日子沒法過了，究竟哪個部門能管管這事？
停電住戶每天摸黑過活
今天上午，記者到欣雅花園小區(qū)采訪，多名業(yè)主向記者大吐苦水。業(yè)主陳先生家一個星期前已經(jīng)停電，預(yù)購的水量也于今天用完。陳先生告訴記者，拿水卡、電卡去購買水電被物業(yè)拒絕。“沒有電只能摸黑。我自己接水接電，結(jié)果物業(yè)把我的水表給拆了，一氣之下我干脆把老婆跟孩子送回娘家暫住，我一個人跑到朋友家住。”
業(yè)主林女士反映：“這段時間，我家里煮飯燒菜的水，都是到鄰居家借來的，洗澡得天天往住在府城的親戚家跑。”
業(yè)主李先生告訴記者，10月9日起，物業(yè)就不售水電了，他家里停電了，水僅剩下0.5噸，為了節(jié)約用水，家里好幾天都沒煮飯，都是到外面吃。
物業(yè)：協(xié)調(diào)好才恢復(fù)供水電
據(jù)李先生介紹，小區(qū)物業(yè)拒絕代買水電，主要是由于小區(qū)未通過消防工程驗(yàn)收合格，在業(yè)主沒有拿到房產(chǎn)證的情況下，業(yè)主拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)。
李先生向記者出示了一些相關(guān)部門給海南喬海公司和海南千仟禧物業(yè)管理有限公司下發(fā)的文件。海南省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理局于2009年7月28日下發(fā)的《關(guān)于欣雅花園項(xiàng)目停止使用的通知》中寫著：欣雅花園已交付使用，但消防工程、電梯工程尚未通過有關(guān)部門的專項(xiàng)竣工驗(yàn)收。而海口市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)處2009年9月23日下發(fā)的《關(guān)于欣雅花園物業(yè)管理有關(guān)問題的通知》中寫著：小區(qū)物業(yè)通過綜合驗(yàn)收前，其物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)。該通知還要求物業(yè)立即恢復(fù)向小區(qū)業(yè)主出售水電，確保小區(qū)正常水電供應(yīng)。
記者還了解到，物業(yè)要求業(yè)主結(jié)算自入住以來的二次供水公攤費(fèi)、日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等費(fèi)用時，業(yè)主認(rèn)為因沒開會協(xié)商，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不符合規(guī)定，并且物業(yè)沒有出具任何開銷憑據(jù)而拒交，也是造成停水停電現(xiàn)狀的原因。
今天上午，記者跟業(yè)主一起找到欣雅花園小區(qū)物業(yè)管理處，負(fù)責(zé)人魏經(jīng)理表示，物業(yè)已經(jīng)決定，在綜合驗(yàn)收合格前，不收取業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)，但當(dāng)雙方進(jìn)一步交談，又因?yàn)槎喂┧珨傎M(fèi)等費(fèi)用的收取問題陷入僵局。“把這些費(fèi)用問題協(xié)商好了，才能恢復(fù)供水供電。”魏經(jīng)理說。
“哪個部門能管管”
“哪個部門能管管這事啊？什么時候我們才能正常購買水電？”欣雅花園小區(qū)業(yè)主陳先生稱，該小區(qū)的業(yè)主代表從4月份起多次向有關(guān)部門反映情況，也收到過相關(guān)部門的處理文件，但多次協(xié)調(diào)后，至今依然沒有辦法保障小區(qū)居民的生活用水用電。
記者了解到，10月19日上午，12345政府服務(wù)熱線召集供電、供水部門以及海口市水務(wù)局、海口市房管局、龍華區(qū)房產(chǎn)局、欣雅小區(qū)業(yè)主、物業(yè)公司各方召開了協(xié)調(diào)會，因雙方各自堅(jiān)持自己的意見未達(dá)成協(xié)議。對此，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作的12345政府服務(wù)熱線工作人員楊女士表示很無奈。“難道物業(yè)公司主管部門對物業(yè)公司就毫無辦法嗎？”12345政府服務(wù)熱線另外一位工作人員疑惑地說。（劉艷 孫學(xué)新）
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