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客流漲28%、消費增30%，海南封關(guān)后首個春節(jié)旅游成績單出爐丨開門紅·看消費
來源：南海網(wǎng)
作者：丁文文 2026-02-25
南海網(wǎng)、新海南客戶端記者 丁文文
海口騎樓老街游人如織，三亞海灘上“長滿”外國游客，“兩環(huán)”公路沿途的驛站、觀景臺成為熱門打卡點……海南自貿(mào)港封關(guān)運作后的首個春節(jié)假期，自貿(mào)港政策紅利與熱帶海島資源稟賦的疊加效應(yīng)持續(xù)釋放，全省旅游市場呈現(xiàn)人氣旺、消費熱、年味濃、國際化等鮮明特點。
2月24日，海南省旅文廳發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，海南接待游客1232.05萬人次，實現(xiàn)游客總花費183.66億元，與去年春節(jié)假期相比，分別增長28.9%、30.7%。
春節(jié)假期，游客在三亞蜈支洲島游玩。受訪者供圖
紅利釋放 量質(zhì)齊升
封關(guān)紅利的持續(xù)釋放，成為拉動海南春節(jié)文旅消費的核心動力，免稅購物、入境旅游兩大板塊雙雙實現(xiàn)爆發(fā)式增長，海南國際旅游消費中心建設(shè)步伐不斷加快。
春節(jié)假期，游客打卡cdf海口國際免稅城。cdf海口國際免稅城供圖
免稅政策升級推動消費“質(zhì)效雙升”。今年春節(jié)，島內(nèi)居民日用品免稅、免稅商品品類擴容、首批日用消費品免稅店開業(yè)等政策利好疊加，免稅購物與海島度假深度融合，成為市民游客過年必體驗的新年俗。
“免稅店人氣太旺，進店都要排隊。”在cdf三亞國際免稅城，成都游客張娟一手拖著行李箱，一手拿著購物清單，眼里滿是期待和興奮。
春節(jié)假期，游客打卡cdf海口國際免稅城。cdf海口國際免稅城供圖
海口海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期海南離島免稅購物平均購物金額、購物人數(shù)、購物件數(shù)分別達3.03億元、3.6萬人次、22.2萬件，同比假期平均值分別增長16.5%、20%、8.3%。
免簽政策紅利全面釋放，入境旅游市場迎來快速增長。86國人員免簽入境、郵輪15天免簽政策、入境通關(guān)流程簡化，疊加海南濃郁的新春年味體驗，吸引了大量來自俄羅斯、馬來西亞、印尼、韓國、哈薩克斯坦、新加坡等國家的游客來瓊旅游過年。
據(jù)有關(guān)口岸部門統(tǒng)計，春節(jié)假期，入境旅客（含港澳臺）2萬人次，同比增長82%，海南“國際范兒”愈發(fā)凸顯。
春節(jié)假期，游客在三亞亞龍灣觀看舞龍舞獅表演。受訪者供圖
在三亞亞龍灣沙灘，俄羅斯游客安娜正和朋友體驗沙灘排球，這是她第一次來海南過年，“免簽政策讓我們的出行特別方便，這里的陽光、沙灘太美了，我們還體驗了潛水、沖浪，感受到了很特別的中國年味，回去之后一定會推薦給朋友。”安娜興奮地說道。
玩法煥新 全域出彩
新春文旅市場的火熱，離不開豐富多元的產(chǎn)品供給與持續(xù)升級的游玩體驗。
今年春節(jié)，海南全省策劃推出萬春會、“博物館里過大年”、“全民健身迎新春，活力海南賀新年”等260余項文旅體活動，上線三亞“海棠故事”、保亭“七仙奇夢”不夜城、萬寧中旅逐浪度假區(qū)等超41個旅游新項目、新產(chǎn)品，以全新體驗持續(xù)激發(fā)消費活力。
萬春會現(xiàn)場。海口市旅文局供圖
公路即景區(qū)，行程即風(fēng)景。海南環(huán)島旅游公路、環(huán)熱帶雨林國家公園旅游公路成為不少游客春節(jié)出行首選。一路串聯(lián)椰林、沙灘、海灣、漁村，沿途觀景臺、自駕營地、旅游驛站隨處可見拍照打卡、休閑露營的游客。
海南環(huán)島旅游公路。海南省旅文廳供圖
數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期，海南環(huán)島旅游公路總游客量按可比口徑同比（下稱“同比”）增長16.7%，環(huán)熱帶雨林國家公園旅游公路總游客量同比增長8.7%。
從海上到空中，從城市到鄉(xiāng)村，海南不斷解鎖文旅新場景。沖浪、潛水、摩托艇等海上項目持續(xù)火爆，滑翔傘、低空飛行、高空跳傘等空中玩法備受青睞，“海陸空”沉浸式體驗成為年輕群體消費新熱點。
在萬寧日月灣，每天都有大批年輕人前來體驗沖浪，沙灘上、浪濤里滿是活力滿滿的身影；在海南熱帶雨林國家公園，不少家庭帶著孩子前來探秘雨林，在自然中感受別樣年味。
春節(jié)假期，游客打卡三亞天涯海角游覽區(qū)。受訪者供圖
山海鄉(xiāng)城聯(lián)動，全域旅游格局持續(xù)優(yōu)化。今年春節(jié)，三亞、萬寧、陵水等傳統(tǒng)熱門區(qū)域酒店預(yù)訂持續(xù)火爆，昌江棋子灣等西線濱海景區(qū)預(yù)訂量也持續(xù)攀升，酒店入住率保持高位。
雨林鄉(xiāng)村旅游異軍突起，白沙推出茶園手作體驗，屯昌打造城市漫步覓食線路，澄邁舉辦“五福臨門”主題活動，瓊海推出熱帶水果歡樂節(jié)，各具特色的鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)品，讓游客在田園風(fēng)光中感受海島年味。
春節(jié)假期，游客在三亞蜈支洲島體驗海上項目。受訪者供圖
數(shù)據(jù)顯示，海南島內(nèi)18個市縣接待游客和旅游總收入均實現(xiàn)正增長，其中海口、三亞、儋州、文昌、瓊海、萬寧、屯昌、臨高、樂東、保亭、陵水、白沙、昌江等市縣均為兩位數(shù)增長，實現(xiàn)了“全域開花、處處紅火”。
服務(wù)護航 安心暢游
火熱市場的背后，是堅實有力的服務(wù)保障與嚴(yán)格規(guī)范的市場監(jiān)管。
今年春節(jié)假期，海南旅游市場運行安全有序，游客滿意度持續(xù)提升，海南旅游金字招牌持續(xù)擦亮。
春節(jié)假期，游客打卡三亞大小洞天旅游區(qū)。受訪者供圖
為讓游客玩得安心、舒心，海南各地各部門推出一系列暖心服務(wù)——
“酷游海南”旅文公共服務(wù)平臺上線春節(jié)暖心專欄，整合航班、輪渡、活動等信息，實現(xiàn)一鍵查詢、一鍵規(guī)劃；海南機場推出七大春運暖心服務(wù)；多語種智能翻譯終端覆蓋主要景區(qū)，為國際游客提供便捷服務(wù)，收獲中外游客廣泛好評。
春節(jié)假期，游客打卡海口騎樓老街。海口市旅文局供圖
與此同時，海南持續(xù)強化旅游市場監(jiān)管，全面推行“一社一碼”“一導(dǎo)一碼”信用監(jiān)管，全力守護游客的合法權(quán)益。“海南放心游”先行賠付平臺全面發(fā)力，對符合條件的旅游投訴實行“3分鐘受理、30分鐘預(yù)賠付、48小時內(nèi)辦結(jié)”，讓游客的維權(quán)之路更順暢。
“本以為在旅游旺季遭遇糾紛會耗時又耗力，沒想到處理速度如此之快，我的行程一點兒都沒被耽誤！”陜西游客王曉通過“海南放心游”平臺投訴后，平臺在3分鐘內(nèi)就受理了投訴，當(dāng)天便為她完成了全額賠付。
據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)期間平臺共承接投訴總量778筆，啟用先行賠付金額171.96萬元，用實實在在的舉措，守護了游客的出行體驗。
假期落幕，春意正濃。封關(guān)后的首個春節(jié)假期，海南以火熱的市場活力、多元的產(chǎn)品供給、暖心的服務(wù)保障，交出了一份亮眼的文旅答卷。
海南省旅文廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海南將持續(xù)深挖自貿(mào)港政策優(yōu)勢與本土文旅資源，不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給、提升服務(wù)質(zhì)量、完善監(jiān)管體系，持續(xù)擦亮海南旅游的金字招牌，以更開放的姿態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎接全球八方來客。
責(zé)任編輯： 陳賢玉
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