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“寵粉天團”上線！三亞多個涉旅協會共同發出倡議→

來源：南海網     作者：沙曉峰    2026-01-22

南海網、新海南客戶端1月21日消息（記者 沙曉峰）1月21日，記者從三亞市旅文局獲悉，前不久，三亞市旅游行業協會聯合會、三亞旅游酒店行業協會、三亞市旅游景區協會、三亞市旅游民宿協會、三亞市旅游品質保障協會，面向三亞各涉旅企業及廣大從業人員共同發出倡議：優化旅游服務品質，做好三亞旅游旺季服務保障。

資料圖：海南三亞，人們乘坐游艇出海游玩。記者 沙曉峰 攝

倡議稱，三亞將舉辦多場大型演藝、會展、賽事活動，帶來旺盛的旅游人氣與市場關注。這既是三亞市文旅產業提質升級的良好契機，更是展示三亞服務水準與城市形象的重要窗口。為在2026年春節及旅游旺季期間共同營造安心、放心、舒心、暖心的旅游環境，多個涉旅協會共同發出以下倡議：

一、提升服務溫度，展現熱情三亞

倡導各涉旅企業及從業人員共同打造“寵粉之城暖客之都”，主動開展各具特色的寵粉暖客禮遇活動。加強服務禮儀與技能培訓，提高員工服務能力和水平，推行“微笑服務”“暖心服務”，積極回應游客需求，優化入住體驗等人性化服務措施，讓貼心服務貫穿游客出行全程。

二、堅持誠信經營，守護市場秩序

各類住宿、餐飲、交通、景區、購物等經營者應嚴格落實明碼標價制度，自覺維護價格穩定，堅決抵制哄抬物價、臨時加價、欺客宰客等行為。杜絕虛假宣傳、強制消費、誤導推銷，做到童叟無欺、信守承諾，以真誠和透明贏得游客信賴，共同維護三亞旅游市場的良好聲譽。

三、強化行業自律，共塑品牌形象

行業自律是維護市場秩序、促進商業健康發展的重要保障。各涉旅企業應自覺踐行行業規范，加強自我管理與監督，自覺接受政府部門、行業協會及社會各界的監督，積極配合相關部門的指導與檢查。通過誠信經營和優質服務，贏得游客的信任和支持。

四、創新產品供給，推動迭代升級

鼓勵涉旅企業圍繞大型活動主題與游客需求變化，積極設計并持續優化特色旅游產品。在推出“跟著演唱會去旅行”等優惠套餐的基礎上，更應注重產品體驗的升級與迭代。結合新興消費趨勢，開發“演藝+深度游”“賽事+休閑度假”等融合型產品，利用數字技術提升預訂便捷性與體驗沉浸感，不斷豐富產品內涵、提升服務附加值，讓游客的每一次到訪都有新體驗、新收獲。

五、筑牢安全底線，保障平安出行

各企業要切實履行安全生產主體責任，加強設施設備檢查維護，完善應急預案并組織演練。聚焦消防安全、食品安全、交通疏導、人群管理等重點環節，深入開展隱患排查與整改。建立健全訴求快速響應機制，對訴求建議做到及時回應、高效解決，積極聯動12345政務服務熱線和三亞放心游平臺協同處置，確保問題及時閉環處理，以主動響應、高效處置持續提升游客出行體驗。