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三亞強化旅游市場安全生產 提升旅游服務品質

來源：南海網     作者：沙曉峰    2022-12-10

　　新海南客戶端、南海網、南國都市報12月9日消息（記者 沙曉峰）12月9日，記者從三亞市旅游和文化廣電體育局獲悉，為做好冬季旅游市場安全生產、疫情防控、服務保障工作，該局組織召開2022年旅文行業“歲末年初”安全生產、疫情防控、服務質量提升部署線上會議，規范企業經營行為，提升企業服務品質，確保企業復工復產和旅游市場復蘇有效銜接。

　　會議表示，當前，跨省游消費需求得到進一步釋放，三亞旅游頻頻登上各大OTA熱門目的地排行榜，旅游市場復蘇呈現持續向好發展態勢。全市旅文企業要客觀研判市場發展趨勢，主動作為，精準發力，在搶抓市場復蘇發展的同時，要注重服務品質的提升，擦亮“誠信經營 優質服務”金字招牌。

　　會議強調，安全有序的市場環境是旅游業發展的壓艙石。各企業要做好安全生產有關工作。A級旅游景區、星級旅游飯店、娛樂場所、旅行社要切實把旅游交通、特種設備、消防安全、住房衛生、食品衛生等各方面的安全監管措施落到實處，嚴防火災、爆炸、食物中毒等事故發生。要落實最新防疫舉措，杜絕層層加碼。

　　要加大旅游產品的供給，策劃優惠促銷活動，提升旅游消費吸引力。要規范企業經營行為，根據有關部門的要求合理定價，穩定物價，維護旅游市場優質口碑。要強化員工服務技能培訓，提升服務水平，按照市場需求，配備足量的服務保障人員，確保市場復蘇和企業復工有效銜接。要做好輿情處置工作，加強對網站、微博、微信等媒體的旅游輿情監控，及時發現問題，及時掌握動向，及時采取措施，減小輿情擴散。

　　據悉，接下來，該市旅文局還將聯合相關部門，對全市各A級旅游景區、星級旅游飯店、旅行社、潛水、經營性泳池、演出場館、娛樂場所、網吧等旅文行業經營單位進行“歲末年初”安全生產（消防）大排查大整治，確保市場復蘇和安全生產兩手抓、兩手硬，為旅游業復蘇營造安全、有序、平穩的度假環境。