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海口湖南衛(wèi)視跨年演唱會專屬碼不顯示核酸檢測結果怎么辦？解答來了
來源：南海網(wǎng)
作者：肖亞梅 符丹丹 2020-12-28
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報12月27日消息（記者 任桐 通訊員 肖亞梅 符丹丹）近日，海口市發(fā)布《關于湖南衛(wèi)視2020-2021跨年演唱會期間疫情防控工作的通告》，通告要求入場觀眾務必要做好觀看演唱會的準備工作，預先進行健康申報，并綁定演出票。廣大觀眾服從疫情防控安排，積極綁定演出票。截止12月27日16時，共有10295名觀眾完成演出票與健康碼綁定工作。
針對部分觀眾反映的“我已經(jīng)完成核酸檢測，為什么我生成的演唱會二維碼顯示灰色，無七日內(nèi)核酸抗體結果”的問題，海南省大數(shù)據(jù)管理局“碼上辦事”團隊相關負責人表示，根據(jù)規(guī)定，核酸檢測結果需統(tǒng)一上報至國家一體化在線政務服務平臺后，才能在不同省份、場景使用。因各地核酸檢測機構或醫(yī)院將核酸檢測數(shù)據(jù)上報國家一體化在線服務平臺需要2天左右時間，所以“碼上辦事”平臺獲取核酸檢測結果會有延遲。
為方便觀眾，針對此問題， “碼上辦事”平臺已上線核酸檢測手動備案功能，用戶可以通過微信、支付寶小程序搜索“碼上辦事”，進入“跨年演唱會”專區(qū)點擊門票信息欄進入“手動備案”頁面，并按要求如實填寫相關信息，核對無誤后提交就可以完成系統(tǒng)備案。完成系統(tǒng)備案后，演出當天觀眾攜帶12月24日（含）后核酸檢測陰性紙質(zhì)證明可入場。
針對綁定演出票過程中出現(xiàn)的問題，省大數(shù)據(jù)管理局已成立專項保障小組，觀眾可以撥打0898-12345政府服務熱線或在海南官方政務生活服務平臺“碼上辦事”（海南碼上辦事）微信公眾號進行咨詢?，F(xiàn)省大數(shù)據(jù)管理局“碼上辦事”團隊針對部分共性問題予以統(tǒng)一答復。
1、最晚什么時間完成演出票綁定？
答復：演出正式開始前48小時（12月29日19時30分）關閉健康碼綁定通道。請您務必在此時點前，在微信或支付寶小程序“碼上辦事”完成演出票綁定，并生成跨年演唱會二維碼，以免影響入場。
2、健康碼信息與本人不符該如何解決？
答復：撥打0898-12345政府服務熱線進行反饋，“碼上辦事”第一時間跟進解決。演唱會健康打卡，必須在海南當?shù)剡M行，省外無效。
3、演出當日演唱會二維碼還是顯示“無七日內(nèi)核酸抗體結果”，我該如何進場？
答復：安檢時，出示“碼上辦事”跨年演唱會專區(qū)二維碼綠碼、個人身份證件、紙質(zhì)入場門票、12月24日（含）后核酸檢測陰性紙質(zhì)證明入場、全程需要配戴口罩。
責任編輯：陳賢玉 實習生：董海惠
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