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海南東環(huán)高鐵15日刷卡乘車 8日起海口等站可購卡
來源：南海網(wǎng)
作者：陳曼莉 2013-10-09
中鐵銀通卡。南國都市報記者劉孫謀攝
南海網(wǎng)海口10月8日消息(南海網(wǎng)記者李曉梅)從10月15日起，旅客乘坐海南東環(huán)高鐵時可使用中鐵銀通卡，直接刷卡進站乘車。8日起，旅客可在東環(huán)高鐵三亞站、瓊海站、海口東站、海口站辦理中鐵銀通卡。據(jù)粵海鐵方面初步統(tǒng)計，8日全省辦理了90張中鐵銀通卡。
那在車站辦理中鐵銀通卡時需要什么程序和材料？粵海鐵方面介紹說，旅客持身份證等有效證件，在車站填寫“中鐵銀通卡業(yè)務辦理登記表”，即可到車站指定窗口辦理。根據(jù)規(guī)定，初次辦卡的時候，旅客需要一次性繳納330元，其中，30元為辦卡押金，300元為向卡內充值金額。另外，自購卡之日起，滿12個月后系統(tǒng)會自動從聯(lián)機賬戶中扣取年費，以后年費按每滿12個月進行扣繳。根據(jù)規(guī)定，每張卡的年費為10元。
據(jù)介紹，當卡內存儲金額使用完后，旅客可以到中鐵銀通支付有限公司售卡網(wǎng)點、鐵路售卡窗口、中國銀行售卡網(wǎng)點辦理充值業(yè)務，也可以通過貼有“中鐵銀通支付”標識的自助設備，中國銀行的中銀自助設備、網(wǎng)上銀行、手機銀行、簽約自動轉賬等方式進行充值。
自本月15日起，持中鐵銀通卡的旅客，在乘坐海南東環(huán)高鐵時，無需再提前購買車票，在進站時，持卡通過鐵路車站自動檢票機刷卡驗證后進站。海南東環(huán)線“D”字頭列車在始發(fā)站預留了部分有座席位供持中鐵銀通卡旅客刷卡乘車時使用，預留席位號為6號車廂3A、3B、3C、3F、4A、4B、4C、4D、4F。預留席位滿座后，持卡乘車的旅客可以使用列車其他空余的二等坐席，但不得占用其他持有座席車票旅客的席位。
值得一提的是，旅客持中鐵銀通卡除了可乘坐海南東環(huán)高鐵，還可乘坐京津城際、滬寧、滬杭本線列車。
如有旅客辦理中鐵銀通卡后，不想使用要退卡時該怎么辦？粵海鐵方面解釋說，旅客在購買中鐵銀通卡3個月后，可到鐵路售卡窗口辦理退卡業(yè)務。退卡時，需要攜帶原卡及購卡時使用的有效證件。
在辦理退卡業(yè)務時，如卡片狀態(tài)正常，可直接辦理退卡業(yè)務；如卡片狀態(tài)異常，需要到鐵路制定售卡窗口處理后，再辦理退卡業(yè)務；如卡片芯片未損壞退卡，辦理退卡業(yè)務后可即時領取退款；如卡片芯片損壞，旅客在退卡時應在鐵路售卡窗口辦理壞卡登記，待3日后領取退款。當卡片丟失需要辦理退卡時，需要到售卡窗口辦理掛失業(yè)務后，再辦理退卡業(yè)務。旅客在辦理退卡業(yè)務時，需要交納退卡費20元/卡。
此外，若旅客在使用中鐵銀聯(lián)卡的時候，發(fā)現(xiàn)卡片丟失或被盜，可致電客戶服務熱線(4008—368—368)進行臨時掛失。辦理臨時掛失5日內，卡片將保持“臨時掛失”狀態(tài)，聯(lián)機賬戶資金將被凍結。5日后卡片“臨時掛失”會自動解除，卡片狀態(tài)恢復正常。當旅客辦理了臨時掛失后，應在最短的時間內到窗口辦理正式掛失，辦理此業(yè)務時，需攜帶辦卡人身份證件。卡片正式掛失后可辦理補卡業(yè)務，補卡時需要交納補卡費10元/卡。
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