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旅游局發(fā)出旅游服務警示：謹防旅游團購陷阱
來源：新華網(wǎng)
作者：陳曼莉 2011-09-06
近期，團購網(wǎng)站融資大幅減少，缺乏資金的團購網(wǎng)站開始收縮廣告、大幅裁員，紅紅火火的團購網(wǎng)站一下子變得寒風四起。據(jù)觀察，8月份團購投訴中，旅游團購投訴占據(jù)相當部分。
“原價660元，現(xiàn)在28元，仔細一瞧，還有很多表述模糊的自費項目，加起來和旅行社的報價也差不多了。”“沒有合同，沒有行程，甚至根本不是旅行社在組團，出現(xiàn)了問題怎么辦？”隨著旅游團購的“井噴”式增長，類似的抱怨、疑問、投訴越來越多。為此，國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所再次向廣大游客提出如下警示：
第一，旅行社需持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，并在工商行政管理部門辦理設立登記，方可經(jīng)營旅游業(yè)務，對于出境游、赴臺游組團社則有更為嚴格的審批程序。
第二，《旅行社條例實施細則》規(guī)定：“旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務的，除符合法律法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務經(jīng)營范圍”。旅游者在團購旅游時，應留意相關信息并核實。
第三，對于超低價、超低折扣的旅游團購，旅游者務必謹慎選擇，仔細閱讀產(chǎn)品說明，甄別模糊表述，向零負團費說“不”。
第四，購買旅游產(chǎn)品，要與旅行社簽訂旅游合同，索取發(fā)票，確認旅游行程，以保障自身的合法權益。(記者祝勇 實習生李里)
“原價660元，現(xiàn)在28元，仔細一瞧，還有很多表述模糊的自費項目，加起來和旅行社的報價也差不多了。”“沒有合同，沒有行程，甚至根本不是旅行社在組團，出現(xiàn)了問題怎么辦？”隨著旅游團購的“井噴”式增長，類似的抱怨、疑問、投訴越來越多。為此，國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所再次向廣大游客提出如下警示：
第一，旅行社需持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，并在工商行政管理部門辦理設立登記，方可經(jīng)營旅游業(yè)務，對于出境游、赴臺游組團社則有更為嚴格的審批程序。
第二，《旅行社條例實施細則》規(guī)定：“旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務的，除符合法律法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁應當載明旅行社的名稱、法定代表人、許可證編號和業(yè)務經(jīng)營范圍”。旅游者在團購旅游時，應留意相關信息并核實。
第三，對于超低價、超低折扣的旅游團購，旅游者務必謹慎選擇，仔細閱讀產(chǎn)品說明，甄別模糊表述，向零負團費說“不”。
第四，購買旅游產(chǎn)品，要與旅行社簽訂旅游合同，索取發(fā)票，確認旅游行程，以保障自身的合法權益。(記者祝勇 實習生李里)
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